「らくらく顧客管理 会費システム byGMO」の特長
使いやすく、充実した
会員管理機能
事業者様向け管理画面と、スマートフォン表示に最適化された会員様向けサイトにより、会員情報の登録が可能です。
さらに、会員毎の担当者の管理や紹介者の登録、自動配信メールや個別メールにも対応。
またメール通知に加えてSMSでの通知に対応。 会員様の要望に対応できます。
定期課金で月謝/会費回収の
業務量削減
定期課金で月謝、会費の回収をカンタンに管理できます。
月単位、年単位などのクレジットカード決済での定期課金で未払いを防ぎ、支払い管理の業務量削減が可能になります。
また教材費などの物販にも対応可能。会員様の満足度向上につながります。
集客をアップする
自動統計分析
会員住所を統計的に自動算出する機能も搭載。
会員の集中する地域を特定でき、そこに集中して口コミやチラシなどの集客が可能。
効率的に集客を行うことができます。
運用開始後も安心の
サポート体制
設定方法や操作方法など、お困りの際はオンラインマニュアルやサポートシステム（問い合わせフォーム）をご利用いただけます。サポートシステムは管理用画面からワンクリックでアクセスできます。
標準機能一覧
らくらく顧客管理＜会費システム＞は様々な会員管理に対応できる機能をご用意しております。
会員管理機能
会員一覧の閲覧・管理
会員データの一覧も並び替え機能やフィルター機能で簡単に閲覧・管理が可能です。
会員プロフィール設定
会員のプロフィール画像を登録したり、項目を自由に追加・設定することができます。
会員データ登録
会員データ登録は手動登録、会員ページで登録、CSVアップロードなど用途に応じて対応可能です。
会員専用ページ
会員専用のマイページで各種情報の登録やクレジットカードの登録をおこなうことが可能です。
会員通知
招待メールやお知らせをEメールで通知をおこなうことができます。
月謝や月会費／年会費等の請求およびオンライン定期決済機能
クレジットカード決済
会員様にクレジットカード情報を登録していただき、スムーズなオンライン決済を実現します。
月額課金
毎月の月謝や月会費の自動課金、および手動課金ができます。もちろん、オンライン決済に対応しています。
年額課金
2020年1月、利用者様から多くのご希望をいただいておりました年会費等の自動定期課金機能をリリースしました。
請求書の作成
簡単な操作で請求書を作成できます。もしご不明な点があれば、丁寧にお問合せ対応いたします。
統計分析機能
エリア別統計
会員データの住所情報からエリア別に統計を出し、マップ上で確認することができます。
年齢別統計
会員データから年齢別に統計情報をグラフ化し視覚化することができます。
オプション機能一覧
らくらく顧客管理＜会費システム＞は会員管理をさらに便利にするオプションをご用意しております。
物品販売
月額 3,000円
ショッピングカート機能で会員様に教材・テキスト等を販売することができます。また、会員様が登録したクレジットカードでのオンライン決済にも対応しています。
SMS通知
月額 3,000円、15円/通
会員様への連絡をSMSでも行えるようになります。Eメールよりも開封率が高く、より会員様へメッセージをお伝えいただくことが可能です。
サポートチャット
月額 3,000円
事業者様と会員様との掲示板をお出しいたします。お知らせ等の連絡モレを無くすことが可能です。
予約機能連動
予約の規模により、見積もりさせていただきます。
業種一覧
らくらく顧客管理＜会費システム＞の対象業種の一例です。
業種一覧に記載のない業種でもご相談ください。
※決済サービスの審査結果によりご契約いただけない場合がございます。
| スポーツ | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| フットサル | サッカー | 空手 | 水泳 | 体操 | バレエ |
| テニス | ダンス | 柔道 | ゴルフ | ||
| フィットネス | |||||
| ヨガ | ピラティス | フィットネスジム | パーソナルトレーニング | ||
| カルチャー | |||||
| ピアノ教室 | 絵画教室 | 集団指導塾 | そろばん教室 | 料理教室 | 生け花教室 |
| 英会話教室 | パソコン教室 | 結婚相談所 | 音楽教室 | ||
| コミュニティ | |||||
| サークル | オンラインサロン | 同窓会 | 校友会 | ||
| その他 | |||||
| NPO法人・協会 | レンタルスペース | コワーキングスペース | |||
サービスイメージ
らくらく顧客管理＜会費システム＞は、会員様からの登録情報をクラウド型のシステムで安全に一元管理することが可能です。
料金
らくらく顧客管理＜会費システム＞は、会員様からの登録情報をクラウド型のシステムで安全に一元管理することが可能です。
| 初期費用 | 月額費用 |
|---|---|
| 無料 | 5,000円 |
| クレジットカード決済手数料（税抜） |
|---|
3.4% |
運営会社について
GMO医療予約技術研究所は、東証プライム上場のGMOインターネットグループです。 らくらく顧客管理＜会費システム＞は、医療機関向けに提供している、高機能な管理機能・操作性・統計分析を搭載しています。
決済システムはGMOイプシロンの決済サービスを利用しています。
国際セキュリティ基準のPCIDSSに完全準拠しており、GMOイプシロンの決済システムを利用するため、事業者様がカード情報を保持することはございません。
GMOイプシロン株式会社は
プライバシーマークの認定を受けています。
GMOイプシロン株式会社のサービスは
PCI DSSに完全準拠しております。
GMOイプシロン株式会社は
ISO27001への適合認証を取得しております。
導入までの流れ
製品のお申込みにはらくらく顧客管理（GMO医療予約技術研究所株式会社）およびイプシロン決済サービス（GMOイプシロン株式会社）のお申込み が必要となります。
導入事例
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小野企画株式会社・小野晋作様 様
顧客管理システムの導入でお客様にも喜ばれるスクールに
よくある質問
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月額利用料5,000円（税別）、別途、毎月の決済額に対してイプシロン決済手数料3.4％（税別）がかかります。
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現在のイプシロン契約とは別に、らくらく顧客管理専用のお申し込みが必要です。
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5,000名までは追加費用なしでご利用いただけます。5,000名を超えた場合、追加費用がかかる場合があります。
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可能です。年払い（毎年○月○日）の定期決済日を6つ紐づけることで実現できます。
-
申し訳ございませんが、現時点では対応しておりません。
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ユーザーサイトからの退会機能はご利用可能ですが、請求タイミングの確認が必要な場合などに対応できるように、ユーザーサイトからの退会機能はOFFにすることを推奨しています。
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他社様システムとの連携には対応しておりません。なお、顧客データのみ、CSVアップロードに対応しておりますが、請求データ等は対応しておりません。
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『顧客氏名（カナ）』『ログインID』『ログインパスワード』『メールアドレス』の4項目まで、項目を減らすことができます。
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顧客リストからのメール送信機能（手動）をご利用いただけます。
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イプシロンのサービスに『決済承認通知メール』がございます。
メール本文はイプシロンの管理画面よりご変更いただけます。
決済承認通知メールの設定
https://www.epsilon.jp/kanri_manuals/setting/mail.html -
標準機能では、１回あたり100通まで送信できます。
月額2,000円のオプションで、１回あたり1,000通まで送信できるようになります。
導入編
運用編
お客様満足度
製品に対するお客様満足度85.7%※
会費システムご利用中のお客様に
製品満足度についてのアンケートを実施した結果、高い評価を頂きました。
今後もお客様の満足度向上のために努めてまいります。※当社調べ
製品お申込み
WEBでカンタン、製品のお申込みはこちらから
資料請求
注意事項
- ・本サービスは決済サービスとセットのご契約となり、会員管理機能のみのご契約はできません。
- ・決済サービスが審査理由によりご契約いただけなかった場合、本サービスも自動的にキャンセルとなります。
- ・会員数が5,000名を超える場合別途料金をいただく場合がございます。
